Servizio Clienti

Consegna

Gli ordini vengono gestiti dai nostri uffici entro 48 ore lavorative dalla corretta finalizzazione dell’ordine sul nostro shop on line.

La spedizione viene normalmente effettuate entro il giorno lavorativo successivo a partire dalla finalizzazione dell’ordine.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, tale periodo viene conteggiato a partire dall’accredito dell’importo. Non farà pertanto fede l’invio di documentazione riportante gli estremi del bonifico.

A partire dal momento della spedizione, il corriere ha a disposizione 24/48 ore per la consegna effetttiva.

Si raccomanda di presidiare l’indirizzo di destinazione indicato al fine di evitare costi di giacenza.

Spedizioni in Italia

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 7 euro

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 7 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 0 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 0 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

Spedizioni al di fuori dell’Italia

UNIONE EUROPEA (UE) AREA A: Austria, Benelux, Francia, Germania

UNIONE EUROPEA (UE) AREA B: Tutti gli stati non specificati.

Per importi INFERIORI a € 250

UE Area A = € 15

UE Area B = € 30

Per importi SUPERIORI a € 250

UE Area A = € 10

UE Area B = € 20

Spedizioni al di fuori dell’Unione Europea (UE)

In questo caso ti preghiamo di contattarci per chiedere un preventivo.

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Diritto di Recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

1. Come comunicarci il recesso

Per rendere la procedura più semplice e veloce, puoi comunicarci la tua decisione tramite uno dei seguenti canali:

• Email: scrivendo a assistenza@tauroessiccatori.com per una gestione immediata.
• PEC: all’indirizzo tauroessiccatorisrl@pec.it.
• Raccomandata A/R: da inviare a Tauro Essiccatori Srl – Via del Lavoro 6 – 36043 Camisano Vicentino (VI).

Cosa indicare nella richiesta: Ti preghiamo di specificare il numero d’ordine e le tue coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto) per permetterci di emettere il bonifico di rimborso.

Una volta effettuata la comunicazione, avrai ulteriori 14 giorni per rispedirci il prodotto. Per garantire l’accettazione del reso, assicurati che:

• Il prodotto sia integro e completo di ogni sua parte (accessori, manuali, cavi, ecc.).
• Sia riposto nel suo imballo originale, confezionato con cura per evitare danni durante il trasporto.
• Venga inserita nel pacco una copia della ricevuta fiscale o della fattura d’acquisto.

Nota: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

3. Tempi e modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, Tauro Essiccatori procederà al rimborso come segue:

• Cosa viene rimborsato: L’intero importo versato, comprensivo del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto.
• Tempi: Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce presso i nostri magazzini.
• Elaborazione: Il nostro team impiega solitamente fino a 5 giorni lavorativi per il controllo qualità e l’avvio della pratica di riaccredito.