Servizio Clienti

Gli ordini vengono gestiti dai nostri uffici entro 48 ore lavorative dalla corretta finalizzazione dell’ordine sul nostro shop on line.

La spedizione viene normalmente effettuate entro il giorno lavorativo successivo a partire dalla finalizzazione dell’ordine.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, tale periodo viene conteggiato a partire dall’accredito dell’importo. Non farà pertanto fede l’invio di documentazione riportante gli estremi del bonifico.

A partire dal momento della spedizione, il corriere ha a disposizione 24/48 ore per la consegna effetttiva.

Si raccomanda di presidiare l’indirizzo di destinazione indicato al fine di evitare costi di giacenza.

Spedizioni in Italia

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 7 euro

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 7 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 0 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 0 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

Spedizioni al di fuori dell’Italia

UNIONE EUROPEA (UE) AREA A: Austria, Benelux, Francia, Germania

UNIONE EUROPEA (UE) AREA B: Tutti gli stati non specificati.

Per importi INFERIORI a € 250

UE Area A = € 15

UE Area B = € 30

Per importi SUPERIORI a € 250

UE Area A = € 10

UE Area B = € 20

Spedizioni al di fuori dell’Unione Europea (UE)

In questo caso ti preghiamo di contattarci per chiedere un preventivo.

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Diritto di recesso

Come da normativa vigente è possibile avvalersi del diritto di recesso se vengono rispettate le condizioni di seguito indicate.

Deve esserci comunicata la volontà di avvalersi di questo diritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, possibilmente con lettera raccomandata A/R all’indirizzo:

Tauro Essiccatori Srl – via del lavoro 6 – 36043 Camisano Vicentino

o via PEC all’indirizzo

tauroessiccatorisrl@pec.it

Nella lettera di richiesta è necessario che si indichino gli estremi di un conto corrente bancario o postale sul quale verrà effettuato il riaccredito di quanto dovuto.

Inoltre, sempre entro lo stesso termine, deve esserci rispedito il prodotto acquistato e non più voluto.
Esso deve essere integro e completo di ogni sua parte, compresi accessori, manuali e altro materiale presente nella confezione, imballato con cura per non subire danni durante la spedizione.
Si prega di allegare anche copia della ricevuta fiscale o della fattura di acquisto. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente.
Ricevuta la merce e controllata la sua integrità verrà rimborsato il prezzo della merce sul conto corrente indicato nella lettera in cui si è chiesto di avvalersi del diritto di recesso.

Il rimborso riguarda il prezzo dei prodotti al netto delle spese di spedizione, esso verrà effettuato entro 14 giorni dalla riconsegna della merce