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Service clientèle

Les commandes sont traitées par nos bureaux dans les 48 heures ouvrables suivant la finalisation correcte de la commande dans notre boutique en ligne.

L'expédition est normalement effectuée le jour ouvrable suivant la finalisation de la commande.

En cas de paiement par virement bancaire, ce délai court à partir du moment où le montant est crédité. Par conséquent, l'envoi de la documentation avec les détails du virement bancaire n'est pas valable.

À partir du moment de l'envoi, le service de messagerie dispose de 24/48 heures pour effectuer une livraison efficace.

Il est recommandé de respecter l'adresse de destination indiquée afin d'éviter des frais de stockage.

 

Expédition vers l'Italie

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 7 euro

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 7 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

 

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 0 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 0 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

 

Expéditions hors d'Italie

UNION EUROPÉENNE (UE) ZONE A : Autriche, Benelux, France, Allemagne

UNION EUROPÉENNE (UE) ZONE B : Tous les États non spécifiés.

Per importi INFERIORI a € 250

UE Area A = € 15

UE Area B = € 30

 

Per importi SUPERIORI a € 250

UE Area A = € 10

UE Area B = € 20

 

Envois en dehors de l'Union européenne (UE)

Dans ce cas, veuillez nous contacter pour demander un devis.

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Droit de retrait

Conformément à la législation en vigueur, il est possible de faire usage du droit de rétractation si les conditions suivantes sont remplies.

La volonté d'exercer ce droit doit nous être notifiée dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino

ou par PEC à l'adresse suivante

tauroessiccatorisrl@pec.it

La lettre de demande doit indiquer les coordonnées d'un compte bancaire ou postal sur lequel le montant dû sera crédité.

En outre, le produit acheté et non désiré doit nous être retourné dans le même délai.
Il doit être intact et complet dans toutes ses parties, y compris les accessoires, les manuels et les autres éléments du colis, soigneusement emballés pour ne pas être endommagés pendant le transport.
Veuillez également joindre une copie du reçu fiscal ou de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception des biens et vérification de leur intégrité, le prix des biens sera remboursé sur le compte courant indiqué dans la lettre de demande de droit de rétractation.

Le remboursement porte sur le prix des produits net de frais d'expédition et sera effectué dans les 14 jours suivant le retour des marchandises.

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