Atención al cliente

Los pedidos se tramitan en nuestras oficinas en un plazo de 48 horas laborables a partir de la correcta finalización del pedido en nuestra tienda online.

El envío se realiza normalmente el siguiente día laborable tras la finalización del pedido.

En caso de pago por transferencia bancaria, este plazo se contará a partir del momento en que se abone el importe. Por tanto, no será válido el envío de documentación con los datos de la transferencia bancaria.

Desde el momento del envío, el mensajero dispone de 24/48 horas para la entrega efectiva.

Se recomienda atender a la dirección de destino indicada para evitar costes de almacenamiento.

Envíos a Italia

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 7 euro

Per importi INFERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 7 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con bonifico, pay pal, carta di credito o altre modalità elettroniche:

Contributo spese di spedizione = 0 euro

Per importi SUPERIORI a € 49 pagati con contrassegno:

Contributo spese di spedizione = 0 euro + Contributo servizio di contrassegno = 6 euro

Envíos fuera de Italia

UNIÓN EUROPEA (UE) ZONA A: Austria, Benelux, Francia, Alemania

UNIÓN EUROPEA (UE) ZONA B: Todos los Estados no especificados.

Per importi INFERIORI a € 250

UE Area A = € 15

UE Area B = € 30

Per importi SUPERIORI a € 250

UE Area A = € 10

UE Area B = € 20

Envíos fuera de la Unión Europea (UE)

En este caso, póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

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Derecho de retractación

Según la legislación vigente, es posible hacer uso del derecho de desistimiento si se cumplen las siguientes condiciones.

Deberá notificarnos su deseo de acogerse a este derecho en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino

o por PEC en

tauroessiccatorisrl@pec.it

La carta de solicitud debe indicar los datos de una cuenta bancaria o postal en la que se abonará el importe adeudado.

Además, deberá devolvernos el producto adquirido que ya no desee dentro del mismo plazo.
Debe estar intacto y completo en todas sus partes, incluidos los accesorios, manuales y demás material del paquete, cuidadosamente embalado para que no sufra daños durante el envío.
Adjunte también una copia del recibo fiscal o de la factura de compra. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibida la mercancía y comprobada su integridad, se reembolsará el precio de la misma en la cuenta corriente indicada en la carta de solicitud del derecho de desistimiento.

El reembolso se refiere al precio de los productos neto de gastos de envío y se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la devolución de los productos.