pogosto zastavljena vprašanja
Vprašanja, zanimivosti, nasveti in razlage za še lažjo, učinkovitejšo in varnejšo uporabo sušilnika
Kako hitro bom prejel svojo pošiljko?
Pošiljka je po vsej Italiji običajno dostavljena v 2 do 3 delovnih dneh po naročilu.
Kako poteka vračilo?
V skladu z veljavno zakonodajo je pravico do odstopa mogoče uveljavljati, če so izpolnjeni naslednji pogoji.
O tem, da želite izkoristiti to pravico, nas morate obvestiti v 14 delovnih dneh po prejemu blaga, po možnosti s priporočenim pismom s potrdilom o prejemu na naslednji naslov:
Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
V zahtevku je treba navesti podatke o bančnem ali poštnem računu, na katerega bo nakazan dolgovani znesek.
Poleg tega nam morate v istem roku vrniti kupljeni izdelek, ki ga ne želite več. Izdelek mora biti nepoškodovan in popoln v vseh svojih delih, vključno z dodatki, priročniki in drugim materialom v embalaži, skrbno pakiran, da se med pošiljanjem ne poškoduje. Priložite tudi kopijo davčnega potrdila ali računa za nakup. Stroški ponovne pošiljke so v breme stranke. Po prejemu blaga in preverjanju njegove neoporečnosti bo cena blaga povrnjena na tekoči račun, naveden v dopisu, v katerem ste zaprosili za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.
Vračilo se nanaša na ceno izdelkov brez stroškov dostave in bo izvedeno v 30 dneh od trenutka, ko nam je blago vrnjeno.
O tem, da želite izkoristiti to pravico, nas morate obvestiti v 14 delovnih dneh po prejemu blaga, po možnosti s priporočenim pismom s potrdilom o prejemu na naslednji naslov:
Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
V zahtevku je treba navesti podatke o bančnem ali poštnem računu, na katerega bo nakazan dolgovani znesek.
Poleg tega nam morate v istem roku vrniti kupljeni izdelek, ki ga ne želite več. Izdelek mora biti nepoškodovan in popoln v vseh svojih delih, vključno z dodatki, priročniki in drugim materialom v embalaži, skrbno pakiran, da se med pošiljanjem ne poškoduje. Priložite tudi kopijo davčnega potrdila ali računa za nakup. Stroški ponovne pošiljke so v breme stranke. Po prejemu blaga in preverjanju njegove neoporečnosti bo cena blaga povrnjena na tekoči račun, naveden v dopisu, v katerem ste zaprosili za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.
Vračilo se nanaša na ceno izdelkov brez stroškov dostave in bo izvedeno v 30 dneh od trenutka, ko nam je blago vrnjeno.
Kakšni so stroški pošiljanja?
Stroški pošiljanja so enaki nič za pošiljke znotraj Italije za vsa naročila nad 30 EUR.
Ali lahko plačate neposredno kurirju?
Da, plačilo na dom je mogoče za vse pošiljke v Italiji, z dodatnim stroškom 4 EUR za obdelavo plačila s strani kurirja.
Kako se jamstvo aktivira?
Garancija velja že ob nakupu, vendar jo lahko brezplačno podaljšate za eno leto. Registrirajte svoj Biosec za dodatno leto garancije, vsa navodila boste našli v paketu!
Kakšne so dimenzije sistema Biosec?
Vaš gospodinjski sušilnik je na voljo v dveh različnih velikostih:
27x27x45 cm (male različice, B5, B5S in B6) ali 27x27x82 cm (velike različice, B10, B10S in B12).
Teža praznega vozila nikoli ne presega 10 kilogramov.
27x27x45 cm (male različice, B5, B5S in B6) ali 27x27x82 cm (velike različice, B10, B10S in B12).
Teža praznega vozila nikoli ne presega 10 kilogramov.
Ali je Biosec zagotovljen?
Seveda so v skladu z veljavnimi predpisi vsi naši sušilni stroji zajamčeni za 2 leti v primeru nakupa od zasebnikov in za eno leto v primeru nakupa z DDV, z registracijo sušilnega stroja na spletni strani pa je dodatno leto garancije brezplačno! V primeru kakršnih koli težav naše podjetje popravi ali zamenja poškodovani del in vam ga dostavi neposredno na dom.
Kakšna je razlika med plastičnimi in jeklenimi Biosecsi?
Vsi modeli Biosec so opremljeni z enakim motorjem: to vam zagotavlja enako učinkovitost in izjemen rezultat pri vsakem izdelku iz ponudbe. Tako modeli iz plastike, primerne za živila, kot modeli iz nerjavnega jekla imajo certifikat CE za uporabo v živilih, vendar se pri predelavi za prodajo pogosto pojavlja manj težav s stroji iz nerjavnega jekla. Poleg tega različice De Luxe, ki so v celoti izdelane iz jekla, ponujajo več košar v istem tunelu: pri enaki površini boste tako imeli 6 košar namesto 5 ali 12 namesto 10 (pri dolgi različici). Nazadnje, mreža košar iz nerjavnega jekla ima gostejši preplet in je zato priporočljiva za ravnanje z zelo majhnimi izdelki, ki bi pri plastični različici, ki ima večje luknje, lahko zdrsnili iz ene košare v drugo.
Koliko porabi moj Biosec?
Motor Biosec je posebej zasnovan za optimalno porabo v vseh okoliščinah in ima celo poseben program za varčevanje z energijo. Z drugimi besedami, lahko pozabite, da je vklopljen, in uporabljate druge gospodinjske aparate kot običajno. Kot je navedeno v podatkovni kartici, motor Biosec porabi največ 550 W: to pomeni, da se navedena poraba uresniči le, ko se vaš motor segreje do najvišje meje (npr. 68° v programu 4) in ventilator doseže največjo hitrost. V vseh ostalih časih Biosec porabi različne količine od približno 15 W do 350 W, odvisno od izbranega programa in trenutne faze programa.
Je družba Biosec hrupna? Ali odstranjuje vlago v moji hiši in povzroča plesen?
Biosec je veliko tišji od običajnega pomivalnega stroja. Njegov hrup je primerljiv s hrupom električnih pečic, včasih celo manjši, in ima poseben program, ki zmanjšuje emisije hrupa za vse primere, ko morate pozabiti na njegov obstoj. Količina vode, ki jo odstrani pomivalni stroj Biosec, v normalnih pogojih prezračevanja prostora ne povzroča težav z nabiranjem, plesnijo ali izločeno vlago.
Ali so materiali, iz katerih je izdelan moj Biosec, varni in certificirani? Ali plastika vsebuje BPA ali ftalate?
Sistem Biosec je izdelan iz najboljših materialov za živila, modeli iz plastike pa ne vsebujejo BPA in ftalatov, ki pri temperaturi delovanja sušilnika nikakor ne morejo postati škodljivi. Vsak sestavni del ima certifikat CE za uporabo v živilski industriji, naše pisarne pa vam bodo z veseljem poslale kopije dokumentacije, ki zagotavlja popolno varnost in ustreznost naših izdelkov.
Zakaj Biosec deluje z vodoravnim pretokom zraka?
Vodoravni tok omogoča, da zrak skoraj popolnoma enakomerno vpliva na regale, tako da jih je mogoče napolniti do največje zmogljivosti, pri čemer noben del regala ni prost in zato ni odpadkov. Poleg tega vodoravni tok zagotavlja enakomerno sušenje in preprečuje nadležno menjavo košar. In ne pozabimo na posebne priprave, zlasti tiste, ki zahtevajo uporabo nelepljivega papirja, kot so pireji, ki bi v sušilniku z navpičnim tokom ovirali pretok zraka.
Kako je treba izdelek po sušenju shraniti? Ali je vakuumsko pakiranje obvezno?
Ne, vakuumsko pakiranje ni edina rešitev za shranjevanje posušene hrane, čeprav je zagotovo najbolj varčna s prostorom. Stekleni kozarci z vijačnimi ali zaskočnimi pokrovčki so povsem primerni, najdete jih v vseh supermarketih, ob vsakem odpiranju pa jih morate le skrbno zapreti. Na splošno velja, da je treba suhe izdelke hraniti stran od vlage, svetlobe in žuželk ter jih shranjevati v temi v omari ali shrambi.
Kako dolgo lahko shranjujete posušene izdelke?
S sušenjem dobimo izdelek, ki je lahko obstojen več kot eno leto, če ga hranimo v zaprtih prostorih in zaščitimo pred svetlobo (npr. v steklenih kozarcih v omari).
Ali so košare primerne za pomivanje v pomivalnem stroju?
Da, vse košare Biosec, ne glede na to, ali so izdelane iz plastike za živila ali iz nerjavečega jekla, je običajno mogoče pomivati v pomivalnem stroju.
Rad bi podaljšal svoj Biosec: ali potrebujem posebno orodje za pritrditev dodatnega modula na svoj sušilni stroj?
Ne, sušilni in dopolnilni modul sta preprosto postavljena drug ob drugem.
Če dodam dodatni modul, se bodo izdelki, ki so postavljeni dlje od motorja, posušili v daljšem času?
Naši motorji so posebej zasnovani tako, da lahko brez težav sušijo do dva dolga tunela (z 10 ali 12 košarami) zaporedoma. Razlika v času sušenja je lahko majhna pri zelo vodenih izdelkih, če pa se vam mudi, se lahko izognete tudi tej majhni vrzeli tako, da motor proti sredini časa sušenja premaknete na drugi konec obeh tunelov.
Ali lahko zdravilo Biosec uporabljam na prostem? Ali ga lahko uporabljam v zaprtih prostorih?
Biosec se boji vremena in neposredne izpostavljenosti sončni svetlobi. Za pravilno uporabo sušilnika je najbolje, da ga postavite v zaščiten prostor, ki ni niti preveč vlažen (brez kopalnic, kleti ali pralnic) niti preveč utesnjen (ne zapirajte ga v prostore v velikosti omare), da omogočite ustrezno izmenjavo zraka in odstranjevanje vlage. Tako kot vse električne naprave mora biti tudi naprava Biosec zaščitena pred vodo.
Ali lahko hkrati sušim različne izdelke? Ali je treba za pravilen potek postopka naložiti vse stojala Biosec?
Biosec odlično deluje tudi z enim polnim košem; lahko ga napolnite, kolikor želite. Nič pa vam ne preprečuje, da prostor optimizirate tako, da različne izdelke sušite v različnih košarah. V tem primeru poskrbite, da bodo najbolj vodnata živila na dnu, izberite program, primeren za vse vrste, ki jih boste obdelovali, in preverite stopnjo sušenja, doseženo ob različnih časih.
Kje lahko kupim domači sušilni stroj?
Naše spletno mesto vam omogoča priročno in preprosto spletno trgovino, v kateri lahko sušilnike kupite neposredno z bančnim nakazilom, kreditno kartico ali po povzetju (za slednje je treba plačati manjšo pristojbino). Dostava je brezplačna! Če pa bi pred nakupom raje izkusili Biosec iz prve roke, izberite svojo regijo v razdelku Prodajna mesta in preverite, ali je v vaši bližini pooblaščeni prodajalec. V slednjem primeru TauRo vedno priporoča hiter preventivni telefonski stik s trgovino, da preverite cene in razpoložljivost zalog modela, ki vas zanima.
ali še vedno dvomite?
Uporabite WhatsApp v mobilnem telefonu,
uokvirja Koda QR
Ali izpolnite s katerimi je treba stopiti v stik
Slovenian 
Italian 
English 
German 
French 
Spanish 
Hungarian 
Romanian 
Lithuanian 
Dutch 
Swedish 
Czech 
Slovak