Atención al cliente

Los pedidos realizados en el sitio serán gestionados por:

Tauro Essiccatori Srl

Calle del Trabajo 6
36043 Camisano Vicentino
(Vicenza)

Código fiscal: 03977800246
Número de IVA: 03977800246

Teléfono: +39 0444-719046

Dirección de Internet: www.tauroessiccatori.com

E-Mail: info@tauroessiccatori.com

Precios
Los precios indicados incluyen siempre el IVA y, salvo que se especifique lo contrario, no incluyen los gastos de transporte.

Comunicaciones
En el momento de registrarse, el cliente se compromete a utilizar una dirección de correo electrónico existente y operativa. A esta dirección le enviaremos la confirmación del pedido realizado y otras comunicaciones relativas al mismo. Se ruega al cliente que nos notifique cualquier cambio o problema con la dirección de correo electrónico. Si, por ejemplo, no recibe una confirmación por correo electrónico después de realizar su pedido, es posible que haya habido un error tipográfico en la dirección de correo electrónico o problemas de comunicación entre los servidores de correo electrónico. Póngase en contacto con nosotros y encontraremos una solución.

Garantía
Todos los productos Tauro tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.
La garanzia è valida solo se il prodotto è accompagnato dal documento di vendita (scontrino fiscale o fattura, nota di consegna spedita via mail valida ai fini garanzia).
Como exige la ley, la garantía cubre todas las averías debidas a defectos de fabricación.

Envío y entrega
Los gastos de envío se indican en la página de verificación final del pedido antes de la confirmación definitiva.
Para más detalles y para comprobar qué gastos de envío son válidos actualmente, consulte la página de entregas y devoluciones.
Los pedidos se tramitan en nuestras oficinas en un plazo de 48 horas laborables a partir de la correcta finalización del pedido en nuestra tienda online.

Derecho de retractación
Según la legislación vigente, es posible hacer uso del derecho de desistimiento si se cumplen las siguientes condiciones.
Debe notificarnos su deseo de acogerse a este derecho en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de la mercancía, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino

La carta de solicitud debe indicar los datos de una cuenta bancaria o postal en la que se abonará el importe adeudado.

Además, dentro del mismo plazo, deberá devolvernos el producto adquirido que ya no desee. Debe estar intacto y completo en todas sus partes, incluidos los accesorios, manuales y demás material del paquete, embalado con cuidado para que no sufra daños durante el envío. Adjunte también una copia del recibo fiscal o de la factura de compra. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobada su integridad, se reembolsará el precio de la misma en la cuenta corriente indicada en la carta de solicitud del derecho de desistimiento.

El reembolso se refiere al precio de los productos neto de los gastos de envío y se efectuará en un plazo de 30 días a partir del momento en que se nos devuelvan los productos.

Información facilitada de conformidad con los arts. 13-14 del GDPR (Reglamento general de protección de datos) 2016/679
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aceptación de las condiciones de venta
De conformidad con el artículo 1326 del Código Civil, el contrato de compra se considera perfeccionado y las presentes condiciones de venta se consideran aceptadas desde el momento en que el cliente pulsa el botón de confirmación en la pantalla de verificación al final del procedimiento de compra en línea.