Serviciul clienți

Comenzile plasate pe site vor fi gestionate de:

Tauro Essiccatori Srl

Strada Muncii 6
36043 Camisano Vicentino
(Vicenza)

Cod fiscal: 03977800246
Număr de TVA: 03977800246

Telefon: +39 0444-719046

Adresa de internet: www.tauroessiccatori.com

E-Mail: info@tauroessiccatori.com

Prețuri
Prețurile indicate includ întotdeauna TVA și, dacă nu se specifică altfel, nu includ costurile de transport.

Comunicații
La momentul înregistrării, clientul se angajează să utilizeze o adresă de e-mail existentă și funcțională. La această adresă vom trimite confirmarea comenzii plasate și alte comunicări referitoare la comandă. Clientul este rugat să ne informeze cu privire la orice modificări sau probleme cu adresa de e-mail. Dacă, de exemplu, nu primiți o confirmare prin e-mail după plasarea comenzii, este posibil să fi existat o eroare de dactilografiere în adresa de e-mail sau probleme de comunicare între serverele de e-mail. Trebuie doar să ne contactați și vom găsi o soluție.

Garanție
Toate produsele Tauro sunt garantate timp de 2 ani de la data achiziției.
Garanția este valabilă numai dacă produsul este însoțit de documentul de vânzare (chitanță de vânzare sau factură, bon de livrare trimis prin e-mail valabil în scopuri de garanție).
Conform prevederilor legale, garanția acoperă toate defecțiunile cauzate de defectele de fabricație.

Transport și livrare
Costurile de expediere sunt indicate pe pagina finală de verificare a comenzii înainte de confirmarea finală.
Pentru mai multe detalii și pentru a verifica care costuri de transport sunt valabile în prezent, vă rugăm să consultați pagina de livrare și returnare.
Comenzile sunt procesate de birourile noastre în termen de 48 de ore lucrătoare de la finalizarea corectă a comenzii în magazinul nostru online.

Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, este posibil să se facă uz de dreptul de retragere dacă sunt îndeplinite următoarele condiții.
Trebuie să ne notificați dorința dumneavoastră de a vă prevala de acest drept în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor, de preferință prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la următoarea adresă:

Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino

Scrisoarea de cerere trebuie să indice detaliile unui cont bancar sau poștal în care va fi creditată suma datorată.

În plus, în același termen, produsul achiziționat și care nu mai este dorit trebuie să ne fie returnat. Acesta trebuie să fie intact și complet în toate părțile sale, inclusiv accesoriile, manualele și alte materiale din pachet, ambalate cu grijă pentru a nu fi deteriorate în timpul transportului. Vă rugăm să anexați și o copie a bonului fiscal sau a facturii de achiziție. Costurile de returnare sunt în sarcina clientului. După primirea bunurilor și verificarea integrității acestora, prețul bunurilor va fi rambursat în contul curent indicat în scrisoarea de solicitare a dreptului de retragere.

Rambursarea se referă la prețul produselor fără costurile de transport și se va face în termen de 30 de zile de la data la care bunurile ne sunt returnate.

Informații furnizate în conformitate cu art. 13-14 din GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) 2016/679
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Acceptarea condițiilor de vânzare
În conformitate cu articolul 1326 din Codul civil, contractul de vânzare-cumpărare se consideră finalizat și prezentele condiții de vânzare se consideră acceptate din momentul în care clientul face clic pe butonul de confirmare de pe ecranul de verificare de la sfârșitul procedurii de cumpărare online.