Preguntas frecuentes

El paquete se entrega normalmente, en toda Italia, entre 2 y 3 días laborables después del pedido.

Según la legislación vigente, es posible hacer uso del derecho de desistimiento si se cumplen las siguientes condiciones.
Debe notificarnos su deseo de acogerse a este derecho en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de la mercancía, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
La carta de solicitud debe indicar los datos de una cuenta bancaria o postal en la que se abonará el importe adeudado.
Además, dentro del mismo plazo, deberá devolvernos el producto adquirido que ya no desee. Debe estar intacto y completo en todas sus partes, incluidos los accesorios, manuales y demás material del paquete, embalado con cuidado para que no sufra daños durante el envío. Adjunte también una copia del recibo fiscal o de la factura de compra. Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobada su integridad, se reembolsará el precio de la misma en la cuenta corriente indicada en la carta en la que solicitó hacer uso del derecho de desistimiento.
El reembolso se refiere al precio de los productos neto de los gastos de envío y se efectuará en un plazo de 30 días a partir del momento en que se nos devuelvan los productos.

Los gastos de envío son nulos para los envíos dentro de Italia para todos los pedidos superiores a 30 euros.

Sí, el pago contra reembolso es posible para todos los envíos dentro de Italia, con un cargo adicional de 4 EUR por la gestión del pago por parte del servicio de mensajería.

La garantía ya está activa en el momento de la compra, pero puede prolongarla un año gratuitamente. Registre su Biosec para obtener un año adicional de garantía, ¡encontrará todas las instrucciones dentro del paquete!

Su secadora doméstica está disponible en dos tamaños diferentes:
27x27x45 cm (las versiones pequeñas, B5, B5S y B6) o 27x27x82 cm (las versiones grandes, B10, B10S y B12).
El peso en vacío nunca supera los 10 kilos.

Por supuesto, según la normativa vigente, todas nuestras secadoras tienen una garantía de 2 años en caso de compra a particulares y de un año en caso de compra con IVA, y registrando la secadora en la página web ¡un año adicional de garantía es gratis! Ante cualquier problema, nuestra empresa repara o sustituye la pieza dañada y se la entrega directamente en su domicilio.

Todos los modelos Biosec están equipados con el mismo motor: esto le garantiza la misma eficacia y un resultado excepcional con cualquier producto de la gama. Tanto los modelos de plástico alimentario como los de acero inoxidable cuentan con la certificación CE para uso alimentario, pero a menudo, para la transformación para la venta, ASL plantea menos problemas con las máquinas de acero inoxidable. Además, las versiones De Luxe totalmente de acero ofrecen más cestas en el mismo túnel: con la misma superficie de apoyo tendrá, por tanto, 6 cestas en lugar de 5 o 12 en lugar de 10 (en la versión larga). Por último, la malla de las cestas de acero inoxidable tiene un tejido más denso, por lo que se recomienda para manipular productos muy pequeños, que podrían deslizarse de una cesta a otra con la versión de plástico, que tiene orificios más grandes.

El motor Biosec está especialmente diseñado para optimizar el consumo en cualquier circunstancia, e incluso dispone de un programa específico de ahorro de energía. En otras palabras, puede olvidarse de tenerlo encendido y utilizar otros electrodomésticos como lo haría normalmente. Como se especifica en la ficha técnica, el motor de Biosec consume un máximo de 550 W: esto significa que el consumo indicado sólo se realiza cuando su motor se calienta hasta los límites máximos (por ejemplo, 68° en el programa 4) y el ventilador alcanza la velocidad máxima. En todos los demás momentos, Biosec consume cantidades variables de aproximadamente 15W a 350W, en función del programa seleccionado y de la fase del programa en curso.

Biosec es mucho más silencioso que un lavavajillas normal. Produce un ruido comparable al de los hornos eléctricos, a veces incluso inferior, y dispone de un programa especial que minimiza las emisiones sonoras para todos los momentos en los que necesite olvidarse de su existencia. En condiciones normales de ventilación de la habitación, la cantidad de agua eliminada por Biosec no causa ningún tipo de problema de acumulación, moho o humedad expulsada.

Biosec está fabricado con los mejores materiales para uso alimentario, y los modelos fabricados en plástico están libres de BPA y ftalatos, que en cualquier caso nunca podrían llegar a ser perjudiciales a las temperaturas de funcionamiento de un secador. Todos los componentes cuentan con la certificación CE para uso alimentario, y nuestras oficinas estarán encantadas de enviarle copias de la documentación para garantizar la total seguridad e idoneidad de nuestros productos.

El flujo horizontal permite que el aire incida en las cestas de forma casi uniforme, lo que permite llenarlas al máximo de su capacidad, sin dejar ninguna parte de la cesta libre y, por tanto, sin desperdicios. Además, el flujo horizontal garantiza un secado uniforme y evita la molesta tarea de cambiar las cestas. Y no olvidemos las preparaciones especiales, especialmente las que requieren el uso de papel antiadherente como los purés, que en un secador de flujo vertical bloquearían el paso del aire.

No, el envasado al vacío no es la única solución para conservar alimentos secos, aunque sin duda es la que ahorra más espacio. Los tarros de cristal con tapón de rosca o a presión sirven perfectamente, se encuentran en todos los supermercados y sólo hay que cerrarlos con cuidado cada vez que se abren. En general, los productos secos deben guardarse protegidos de la humedad, la luz y los insectos, y almacenados en la oscuridad de un armario o despensa.

Mediante el secado, obtenemos un producto que puede durar más de un año si se almacena en el interior y protegido de la luz (por ejemplo, en tarros de cristal en un armario).

Sí, todas las cestas Biosec, ya sean de plástico alimentario o de acero inoxidable, son normalmente aptas para el lavavajillas.

No, el secador y el módulo complementario simplemente se colocan uno al lado del otro.

Nuestros motores están especialmente diseñados para secar hasta dos túneles largos (de 10 ó 12 cestas) en serie sin ningún problema. La diferencia en el tiempo de secado puede ser pequeña en el caso de productos extremadamente acuosos, pero si tiene prisa, puede evitar incluso este pequeño desfase desplazando el motor al otro extremo de los dos túneles hacia la mitad del tiempo de secado.

Biosec teme la intemperie y la exposición directa a la luz solar. Para una buena utilización de su secador, conviene colocarlo en un lugar protegido que no sea ni demasiado húmedo (nada de cuartos de baño, sótanos o lavanderías) ni demasiado estrecho (no lo encierre en lugares del tamaño de un armario) para permitir un buen intercambio de aire y la evacuación de la humedad. Como todos los aparatos eléctricos, Biosec debe mantenerse alejado del agua.

Biosec también funciona perfectamente con una sola cesta llena; puede llenarla tanto como desee. Sin embargo, nada le impide optimizar el espacio secando también diferentes productos en diferentes cestas: en este caso, tenga cuidado de colocar los alimentos más acuosos en la parte inferior, elija un programa adaptado a todas las variedades a tratar y compruebe el grado de secado alcanzado en diferentes momentos.

Nuestro sitio web pone a su disposición un cómodo y sencillo servicio de tienda en línea desde el que podrá adquirir directamente sus secadoras, pagando por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso (en este último caso se cobra una pequeña comisión). Los gastos de envío son gratuitos. Si, por el contrario, prefiere conocer Biosec de primera mano antes de comprar, seleccione su región en la sección Puntos de venta y compruebe si hay un distribuidor autorizado cerca de usted. En este último caso, TauRo recomienda siempre un contacto telefónico rápido y preventivo con la tienda para comprobar los precios y la disponibilidad de stock del modelo que le interesa.