Häufig gestellte Fragen

Das Paket wird normalerweise in ganz Italien innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach der Bestellung zugestellt.

Nach geltendem Recht ist es möglich, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware mitteilen, am besten per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse:
Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
Das Antragsschreiben muss die Angabe eines Bank- oder Postkontos enthalten, auf dem der geschuldete Betrag gutgeschrieben wird.
Außerdem muss das gekaufte und nicht mehr benötigte Produkt innerhalb derselben Frist an uns zurückgeschickt werden. Es muss in allen Teilen intakt und vollständig sein, einschließlich Zubehör, Handbüchern und anderem Verpackungsmaterial, und sorgfältig verpackt sein, damit es beim Versand nicht beschädigt wird. Bitte fügen Sie auch eine Kopie des Steuerbelegs oder der Kaufrechnung bei. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt der Ware und Prüfung ihrer Unversehrtheit wird der Preis der Ware auf das in dem Schreiben, in dem Sie um die Ausübung des Widerrufsrechts gebeten haben, angegebene Girokonto zurückerstattet.
Die Rückerstattung bezieht sich auf den Preis der Produkte abzüglich der Versandkosten und erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware an uns.

Für alle Bestellungen über 30 Euro sind die Versandkosten innerhalb Italiens gleich Null.

Ja, die Zahlung per Nachnahme ist für alle Sendungen innerhalb Italiens möglich, wobei eine zusätzliche Gebühr von 4 EUR für die Abwicklung der Zahlung durch den Kurierdienst anfällt.

Die Garantie ist zum Zeitpunkt des Kaufs bereits aktiv, aber Sie können sie kostenlos um ein Jahr verlängern. Registrieren Sie Ihren Biosec für ein zusätzliches Jahr Garantie, Sie finden alle Anweisungen in der Verpackung!

Ihr Haushaltstrockner ist in zwei verschiedenen Größen erhältlich:
27x27x45 cm (die kleinen Versionen, B5, B5S und B6) oder 27x27x82 cm (die großen Versionen, B10, B10S und B12).
Das Leergewicht übersteigt nie 10 Kilo.

Selbstverständlich haben alle unsere Trockner gemäß den geltenden Vorschriften eine Garantie von 2 Jahren beim Kauf von Privatpersonen und von einem Jahr beim Kauf mit Mehrwertsteuer, und durch die Registrierung des Trockners auf der Website ist ein weiteres Jahr Garantie kostenlos! Bei eventuellen Problemen repariert oder ersetzt unser Unternehmen das beschädigte Teil und liefert es direkt zu Ihnen nach Hause.

Alle Biosec-Modelle sind mit demselben Motor ausgestattet: Das garantiert Ihnen die gleiche Effektivität und ein hervorragendes Ergebnis bei jedem Produkt der Reihe. Sowohl die Modelle aus lebensmittelechtem Kunststoff als auch die aus rostfreiem Stahl sind CE-zertifiziert für die Verwendung in Lebensmitteln, aber bei der Verarbeitung für den Verkauf hat ASL oft weniger Probleme mit Maschinen aus rostfreiem Stahl. Außerdem bieten die Ganzstahlversionen von De Luxe mehr Körbe im gleichen Tunnel: bei gleicher Grundfläche haben Sie also 6 statt 5 oder 12 statt 10 Körbe (in der langen Version). Schließlich ist das Netz der Edelstahlkörbe dichter gewebt und eignet sich daher besser für sehr kleine Produkte, die bei der Kunststoffversion mit ihren größeren Löchern von einem Korb zum anderen rutschen könnten.

Der Biosec-Motor wurde speziell entwickelt, um den Verbrauch unter allen Umständen zu optimieren, und verfügt sogar über ein eigenes Energiesparprogramm. Mit anderen Worten: Sie können ihn nicht mehr einschalten und andere Haushaltsgeräte wie gewohnt verwenden. Wie im Datenblatt angegeben, verbraucht der Motor des Biosec maximal 550 W: Das bedeutet, dass der angegebene Verbrauch nur dann erreicht wird, wenn der Motor bis zur höchsten Stufe aufgeheizt wird (z. B. 68° im Programm 4) und der Ventilator die maximale Drehzahl erreicht. Zu allen anderen Zeiten verbraucht Biosec je nach gewähltem Programm und aktueller Programmphase zwischen ca. 15W und 350W.

Biosec ist viel leiser als ein normaler Geschirrspüler. Sein Geräusch ist vergleichbar mit dem eines Elektrobackofens, manchmal sogar noch leiser, und er verfügt über ein spezielles Programm zur Minimierung der Geräuschemissionen für all die Zeiten, in denen man seine Existenz vergessen möchte. Bei normaler Raumlüftung verursacht die von Biosec entsorgte Wassermenge keinerlei Probleme mit Ablagerungen, Schimmel oder austretender Feuchtigkeit.

Biosec wird aus den besten lebensmittelechten Materialien hergestellt, und die Modelle aus Kunststoff sind frei von BPA und Phthalaten, die bei den Betriebstemperaturen eines Trockners ohnehin nie schädlich werden können. Alle Komponenten sind CE-zertifiziert für die Verwendung in Lebensmitteln, und unsere Büros senden Ihnen gerne Kopien der Dokumentation zu, um die vollständige Sicherheit und Eignung unserer Produkte zu gewährleisten.

Die horizontale Strömung ermöglicht es, dass die Luft nahezu gleichmäßig auf die Körbe auftrifft, so dass die Körbe bis zu ihrer maximalen Kapazität gefüllt werden können, ohne dass Teile des Korbes frei bleiben und somit kein Abfall entsteht. Außerdem gewährleistet der horizontale Luftstrom eine gleichmäßige Trocknung und vermeidet das lästige Auswechseln der Körbe. Nicht zu vergessen sind spezielle Zubereitungen, insbesondere solche, die die Verwendung von Antihaftpapier erfordern, wie z. B. Pürees, die in einem Trockner mit vertikalem Durchfluss den Luftdurchgang blockieren würden.

Nein, die Vakuumverpackung ist nicht die einzige Lösung für die Aufbewahrung von getrockneten Lebensmitteln, obwohl sie sicherlich die platzsparendste ist. Gläser mit Schraub- oder Schnappverschlüssen reichen völlig aus. Sie sind in allen Supermärkten erhältlich und müssen nur jedes Mal sorgfältig verschlossen werden, wenn sie geöffnet werden. Generell sollten Trockenprodukte vor Feuchtigkeit, Licht und Insekten geschützt und dunkel in einem Schrank oder einer Speisekammer aufbewahrt werden.

Durch die Trocknung erhalten wir ein Produkt, das mehr als ein Jahr haltbar ist, wenn es in geschlossenen Räumen und vor Licht geschützt gelagert wird (z. B. in Gläsern in einem Schrank).

Ja, alle Biosec-Körbe, ob aus lebensmittelechtem Kunststoff oder Edelstahl, sind normalerweise spülmaschinenfest.

Nein, der Trockner und das Ergänzungsmodul werden einfach nebeneinander gestellt.

Unsere Motoren sind speziell dafür ausgelegt, problemlos bis zu zwei lange Tunnel (mit 10 oder 12 Körben) hintereinander zu trocknen. Der Unterschied in den Trocknungszeiten kann bei extrem wässrigen Produkten gering sein, aber wenn Sie es eilig haben, können Sie selbst diese kleine Lücke vermeiden, indem Sie den Motor gegen Mitte der Trocknungszeit an das andere Ende der beiden Tunnel bewegen.

Biosec fürchtet das Wetter und die direkte Sonneneinstrahlung. Um Ihren Trockner richtig zu nutzen, stellen Sie ihn am besten an einem geschützten Ort auf, der weder zu feucht (keine Badezimmer, Keller oder Wäschereien) noch zu eng ist (schließen Sie ihn nicht schrankgroß ein), um einen guten Luftaustausch und eine gute Feuchtigkeitsabfuhr zu ermöglichen. Wie alle elektrischen Geräte sollte Biosec also von Wasser ferngehalten werden.

Der Biosec funktioniert auch mit nur einem gefüllten Korb sehr gut; Sie können so viel einfüllen, wie Sie möchten. Es spricht jedoch nichts dagegen, den Platz zu optimieren, indem Sie verschiedene Produkte in verschiedenen Körben trocknen: Achten Sie in diesem Fall darauf, die wässrigsten Lebensmittel nach unten zu legen, wählen Sie ein Programm, das für alle zu verarbeitenden Sorten geeignet ist, und überprüfen Sie den erreichten Trocknungsgrad zu verschiedenen Zeiten.

Unsere Website bietet Ihnen einen bequemen und einfachen Online-Shop-Service, über den Sie Ihre Trockner direkt per Banküberweisung, Kreditkarte oder Nachnahme (gegen eine geringe Gebühr) kaufen können. Der Versand ist kostenlos! Wenn Sie Biosec hingegen lieber vor dem Kauf aus erster Hand kennen lernen möchten, wählen Sie im Abschnitt Verkaufsstellen Ihre Region aus und prüfen Sie, ob es in Ihrer Nähe einen Vertragshändler gibt. Im letzteren Fall empfiehlt TauRo immer einen schnellen präventiven Telefonkontakt mit dem Geschäft, um die Preise und die Verfügbarkeit des gewünschten Modells zu prüfen.