Em quanto tempo receberei a minha encomenda?
A encomenda é normalmente entregue, em toda a Itália, em 2 a 3 dias úteis após a encomenda.
Como funciona a devolução?
De acordo com a legislação em vigor, o direito de retratação pode ser exercido se estiverem reunidas as seguintes condições
O consumidor deve notificar-nos do seu desejo de exercer este direito no prazo de 14 dias úteis a contar da receção dos bens, de preferência por carta registada com aviso de receção para o seguinte endereço
Tauro Essiccatori Srl - via del Lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
A carta de pedido deve indicar os dados de uma conta bancária ou postal na qual será creditado o montante devido.
Além disso, dentro do mesmo prazo, o produto adquirido e já não desejado deve ser-nos devolvido. O produto deve estar intacto e completo em todas as suas partes, incluindo acessórios, manuais e outros materiais da embalagem, embalados cuidadosamente para não serem danificados durante o transporte. Anexe também uma cópia do recibo fiscal ou da fatura de compra. Os custos de reenvio são da responsabilidade do cliente. Uma vez recebida a mercadoria e verificada a sua integridade, o preço da mercadoria será reembolsado na conta corrente indicada na carta de pedido do direito de retratação.
O reembolso diz respeito ao preço dos produtos líquido dos custos de envio e será efectuado no prazo de 30 dias após a receção dos produtos devolvidos.
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio são zero para envios dentro de Itália para todas as encomendas superiores a 30 euros.
Pode pagar diretamente ao transportador?
Sim, o pagamento contra-reembolso é possível para todos os envios dentro de Itália, com uma taxa adicional de 4 euros para o tratamento do pagamento pela transportadora.
O Biosec tem garantia? Como é activada a garantia?
Claro que sim! A garantia já está ativa no momento da compra, mas pode ser prolongada por um ano gratuitamente. Registe o seu Biosec para obter um ano adicional de garantia, encontrará todas as instruções dentro da embalagem!
Quais são as dimensões do Biosec?
O seu secador doméstico está disponível em dois tamanhos diferentes:
27x27x45 cm (as versões pequenas, B5, B5S e B6) ou 27x27x82 cm (as versões grandes, B10, B10S e B12).
O peso em vazio nunca excede os 10 quilos.
Qual é a diferença entre Biosecs de plástico e de aço?
Todos os modelos Biosec estão equipados com o mesmo motor: isto garante a mesma eficácia e um resultado excelente com qualquer produto da gama. Tanto os modelos de plástico de qualidade alimentar como os de aço inoxidável têm certificação CE para uso alimentar, mas frequentemente, para o processamento para venda, a ASL levanta menos problemas com as máquinas de aço inoxidável. Além disso, as versões De Luxe, inteiramente em aço, oferecem mais cestos no mesmo túnel: para o mesmo tamanho, 6 cestos em vez de 5 ou 12 em vez de 10 (na versão longa). Por último, a malha dos cestos de aço inoxidável tem uma trama mais densa e é, por isso, recomendada para a manipulação de produtos muito pequenos, que poderiam escorregar de um cesto para outro com a versão de plástico, que tem orifícios maiores.
Quanto é que o meu Biosec consome?
O motor Biosec foi especialmente concebido para otimizar o consumo em todas as circunstâncias e dispõe mesmo de um programa específico de poupança de energia. Pode esquecer-se de o ter ligado e utilizar os outros aparelhos domésticos como habitualmente. Conforme especificado na ficha técnica, o motor do Biosec consome um máximo de 550W: isto significa que o consumo indicado só se realiza quando o motor está a aquecer até aos limites mais elevados (por exemplo, 68° no programa 4) e a ventoinha atinge a velocidade máxima. Em todos os outros momentos, o Biosec consome quantidades variáveis de cerca de 15W a 350W, dependendo do programa selecionado e da fase atual do programa.
O Biosec é ruidoso? Elimina a humidade da minha casa, causando bolor?
A Biosec é muito mais silenciosa do que uma máquina de lavar louça normal. Produz um ruído comparável ao dos fornos eléctricos, por vezes até inferior, e está equipada com um programa especial que minimiza as emissões sonoras para todos os momentos em que é necessário esquecer a sua existência. Em condições normais de ventilação do ambiente, a quantidade de água eliminada pela Biosec não causa qualquer tipo de problema de acumulação, bolor ou humidade expelida.
Os materiais de construção do meu Biosec são seguros e certificados? Os plásticos contêm BPA ou ftalatos?
A Biosec é fabricada com os melhores materiais para uso alimentar e os modelos em plástico estão isentos de BPA e ftalatos, que nunca poderiam tornar-se nocivos às temperaturas de funcionamento de um secador. Cada componente tem certificação CE para uso alimentar e os nossos escritórios terão todo o prazer em enviar-lhe cópias da documentação para garantir a total segurança e adequação dos nossos produtos.
Como é que um produto deve ser armazenado depois de ter sido seco? A embalagem em vácuo é obrigatória?
Não, a embalagem a vácuo não é a única solução para armazenar alimentos secos, embora seja certamente a que permite uma maior economia de espaço. Tem o inconveniente de partir os produtos que, uma vez secos, são mais frágeis. Os frascos de vidro com tampa de rosca ou de encaixe são uma alternativa perfeita; podem ser encontrados em todos os supermercados, não necessitam de esterilização e basta fechá-los cuidadosamente de cada vez que os abrir. Em geral, os produtos secos devem ser armazenados ao abrigo da humidade, da luz e dos insectos e guardados ao abrigo da luz num armário ou numa despensa.
Durante quanto tempo pode um produto seco ser armazenado?
Ao secar, obtemos um produto que pode durar mais de um ano se for armazenado no interior e protegido da luz (por exemplo, em frascos de vidro num armário).
Os cestos podem ser lavados na máquina de lavar louça?
Sim, todos os cestos Biosec, quer sejam feitos de plástico de qualidade alimentar ou de aço inoxidável, podem normalmente ser lavados na máquina de lavar louça.
Gostaria de prolongar o meu Biosec: são necessárias ferramentas especiais para fixar um módulo complementar ao meu secador?
Não, o secador e o módulo complementar são simplesmente colocados lado a lado.
Se acrescentar um módulo complementar, os produtos colocados mais longe do motor secarão durante mais tempo?
Os nossos motores são especialmente concebidos para secar até dois túneis longos (de 10 ou 12 cestos) em série sem qualquer problema. A diferença de tempo de secagem entre uma extremidade do túnel e a outra pode ser pequena no caso de produtos extremamente aquosos, mas se estiver com pressa, pode evitar mesmo este pequeno intervalo deslocando o motor de uma extremidade dos dois túneis para a outra, a meio do tempo de secagem.
Posso utilizar Biosec ao ar livre? Posso utilizá-lo em espaços interiores?
O Biosec teme as intempéries e a exposição direta ao sol. Para uma boa utilização do secador, é preferível colocá-lo num local abrigado e não demasiado húmido (nada de casas de banho, caves ou lavandarias) nem demasiado apertado (não o encerrar em locais do tamanho de um armário) para permitir uma boa troca de ar e a eliminação da humidade. Como todos os aparelhos eléctricos, o Biosec deve ser mantido afastado da água.
Posso secar produtos diferentes ao mesmo tempo? É necessário carregar todas as estantes Biosec para que o processo decorra corretamente?
O Biosec também funciona perfeitamente bem com apenas um cesto cheio; pode encher tanto quanto quiser. No entanto, nada o impede de otimizar o espaço secando também produtos diferentes em prateleiras diferentes: neste caso, tenha o cuidado de colocar os alimentos mais aquosos no fundo, escolha um programa adequado a todas as variedades a processar e verifique o grau de secagem obtido em diferentes momentos. Pode retirar os diferentes produtos quando estiverem completamente secos ou esperar até que toda a carga esteja pronta. Nada se queima numa máquina de secar, mesmo que se deixe lá mais tempo do que deveria!
Onde posso comprar o meu secador doméstico?
O nosso sítio Web oferece um serviço de loja em linha simples e cómodo, a partir do qual pode adquirir diretamente os secadores, pagando por transferência bancária, cartão de crédito ou contra-reembolso (para este último, é necessário pagar uma pequena taxa). O envio é gratuito! Se, por outro lado, preferir experimentar a Biosec em primeira mão antes de a comprar, contacte-nos e verifique se existe um revendedor autorizado perto de si. Neste último caso, a Tauro recomenda sempre um rápido contacto telefónico preventivo com a loja, a fim de verificar os preços e a disponibilidade de stock do modelo que lhe interessa.