FAQ

In welchen Größen gibt es Biosec?
Ihr Dörrgerät für den Hausgebrauch ist in zwei Größen verfügbar:
27x27x45 cm (die kleinen Versionen B5, B5S und B6) oder 27x27x82 cm (die großen Versionen B10, B10S und B12).
Das Leergewicht übersteigt nie 10 Kilo.
Ist Biosec garantiert?
Natürlich geben wir auf all unsere Dörrgeräte gemäß den geltenden Vorschriften 2 Jahre Garantie bei Kauf durch Privatpersonen und 1 Jahr Garantie bei Kauf durch Firmen. Bei allen Problemen repariert oder ersetzt unser Betrieb den beschädigten Teil und liefert ihn wieder direkt nach Hause.
Worin unterscheiden sich Biosec aus Kunststoff und Biosec aus Stahl?
Alle Biosec-Modelle sind mit dem gleichen Motor ausgestattet. Er garantiert die gleiche Effizienz und hervorragende Ergebnisse für jedes Modell der Serie. Sowohl die Modelle aus Kunststoff als auch jene aus Edelstahl sind für den Gebrauch mit Lebensmitteln CE-zertifiziert.
Darüber hinaus bieten die Versionen De Luxe, die vollständig aus Edelstahl gefertigt sind, mehr Körbe in einem Tunnel: mit gleichen Abmessungen haben Sie 6 Körbe statt 5 oder 12 statt 10 (in der langen Version). Das Netz der Edelstahlkörbe ist außerdem dichter gewebt und empfiehlt sich daher besonders zum Trocknen sehr kleiner Produkte, die bei dem Modell aus Kunststoff mit seinen größeren Abständen von einem Korb in den nächsten fallen könnten.
Wie hoch ist der Verbrauch meines Biosec?
Der Motor Biosec ist speziell dafür konzipiert, den Verbrauch unter jeglichen Bedingungen zu optimieren, zusätzlich verfügt er über ein spezielles Energiesparprogramm. Kurz gesagt, Sie dürfen gern vergessen, ihn eingeschaltet zu haben, und können Ihre anderen Elektrogeräte wie gewohnt benutzen.
Wie in den technischen Daten aufgeführt, verbraucht der Motor von Biosec maximal 550 W. Das bedeutet, dass der genannte Verbrauchswert nur erreicht wird, wenn Ihr Motor auf Höchststufe heizt und der Lüfter die Höchstgeschwindigkeit erreicht. Ansonsten verbraucht Biosec je nach Umgebungstemperatur, gewähltem Programm und Phase des laufenden Programms ungefähr zwischen 15 W und 300 W.
Ist Biosec laut? Gibt er Feuchtigkeit in meine Wohnung ab und verursacht Schimmelbildung?
Biosec ist wesentlich leiser als eine normale Geschirrspülmaschine.
Das Geräusch, das er produziert, ist vergleichbar mit einem elektrischen Backofen, manchmal auch geringer. Außerdem verfügt er über ein spezielles Programm, das die Schallemissionen auf ein Minimum reduziert, wann immer Sie ihn einfach nicht hören möchten.
In normal belüfteten Räumen führt die von Biosec abgegebene Wassermenge zu keinerlei Problemen mit Schimmel oder ausgestoßener Feuchtigkeit.
Ist das Material, mit dem mein Biosec hergestellt wurde, sicher und zertifiziert? Enthält der Kunststoff BPA oder Phthalate?
Biosec ist mit den besten lebensmittelechten Materialien hergestellt, und die Modelle aus Kunststoff enthalten kein BPA oder Phthalate, die jedoch sowieso bei den Betriebstemperaturen eines Dörrgeräts niemals schädlich wirken könnten.
Die Lebensmittelechtheit aller Komponenten ist CE-zertifiziert, und unsere Abteilungen senden Ihnen gern eine Kopie der Dokumentation zu, um Ihnen die absolute Sicherheit und Eignung unserer Produkte zu garantieren.
Mein Biosec riecht schlecht! Was soll ich tun?
Wie oben erwähnt, ist Biosec mit den besten lebensmittelechten Materialien ohne BPA oder Phthalate hergestellt, die jedoch sowieso bei den Betriebstemperaturen eines Dörrgeräts niemals schädlich wirken könnten.
Dennoch können bei der industriellen Produktion der Kunststoffe (bei den Serien Domus und Silver) und der Motorlüfter (bei allen Modellen) Produkte zur Oberflächenbehandlung verwendet werden, die für manche einen unangenehmen Geruch ausströmen oder einfach nur ein paar Stunden brauchen, bis sich der typische Geruch des Ausgangsmaterials verflüchtigt hat.
Es genügt, wenn Sie den Motor für ein paar Stunden einschalten (beispielsweise auf P6 Economy), um letzte Geruchsspuren zu entfernen. Gleichzeitig möchten wir daran erinnern, dass es sich immer empfiehlt, die Körbe vor dem ersten Gebrauch von Biosec vorsorglich zu spülen.
Weshalb arbeitet Biosec mit horizontaler Luftströmung?
Wie genauer im entsprechenden Kapitel beschrieben können durch die horizontale Luftströmung die Fächer praktisch gleichmäßig von der Luft bestrichen werden.
Daher ist es möglich, sie bis zu ihrem maximalen Fassungsvermögen zu füllen, ohne Lücken in den Körben zu lassen und kostbaren Platz zu verschenken. Außerdem garantiert die horizontale Luftströmung eine einheitliche Trocknung und macht ein lästiges Austauschen der Körbe untereinander überflüssig. Zudem können Sie unterschiedliche Produkte gleichzeitig trocknen: Dank dieser Methode vermischen oder tauschen sich im Tunnel auch keine Gerüche aus.
Wie ist das Produkt nach dem Dörren aufzubewahren? Ist eine Vakuumverpackung zwingend nötig?
Nein, eine Vakuumverpackung ist nicht die einzige Möglichkeit, um gedörrte Lebensmittel zu konservieren, auch wenn sie die größte Platzersparnis bietet.
Gläser mit Schraub- oder Bügelverschluss sind ebenfalls geeignet, finden sich in allen Supermärkten, und es genügt, sie nach jedem Öffnen wieder sorgfältig zu schließen. In der Regel sind Dörrprodukte vor Feuchtigkeit, Licht und Insekten geschützt aufzubewahren und dunkel in einem Schrank oder einer Vorratskammer zu lagern.
Wie lange sind Dörrprodukte haltbar?
Durch das Dörren erhält man ein Produkt, das länger als ein Jahr haltbar ist, wenn es in verschlossenen Behältern und lichtgeschützt aufbewahrt wird (beispielsweise in Gläsern in einem Schrank).
Können die Körbe in der Geschirrspülmaschine gespült werden?
Ja, alle Körbe von Biosec, seien sie aus lebensmittelechtem Kunststoff oder Edelstahl, können ganz normal in der Geschirrspülmaschine gespült werden. Für die Kunststoffversionen empfehlen wir, die Körbe in das obere Fach zu legen: Der Warmluftstrom des Trockenprogramms fast aller Geschirrspülmaschinen erreicht wesentlich höhere Temperaturen, als sie in Biosec je entstehen, und könnte die Körbe aus Kunststoff leicht verformen.
Ich möchte meinen Biosec verlängern: Benötige ich besonderes Werkzeug, um meinen Dörrapparat mit einem Zusatzmodul zu erweitern?
Nein, Dörrgerät und Zusatzmodul werden einfach aneinander gereiht.
Wenn ich ein Zusatzmodul hinzufüge, benötigen dann die weiter vom Motor entfernten Produkte mehr Zeit?
Unsere Motoren sind speziell so konzipiert, dass problemlos in bis zu zwei langen Tunneln (mit 10 oder 12 Körben) hintereinander gedörrt werden kann. Bei stark wasserhaltigen Produkten könnten minimale Unterschiede bei den Dörrzeiten auftreten, aber wenn Sie es sehr eilig haben, können Sie auch diese kleine Verzögerung vermeiden, indem Sie nach der ersten Hälfte der Dörrzeit den Motor an das andere Ende des Tunnels bringen. Aus diesem Grund ist Biosec spiegelbildlich aufgebaut, und daher kann der Motor auf beiden Seiten des Tunnels montiert werden.
Kann ich Biosec im Freien verwenden? Kann ich ihn in einem geschlossenen Raum verwenden?
Wie allen Elektrogeräten schaden Witterung und direkte Sonneneinstrahlung auch Biosec. Für einen korrekten Gebrauch Ihres Dörrgeräts sollten Sie es an einem geschützten, nicht zu feuchten (keine Badezimmer, Keller oder Waschräume) oder engen (schließen Sie es nicht an einem Ort von der Größe eines Schranks ein) Ort aufstellen, damit die Luft ausreichend zirkulieren und die Feuchtigkeit entsorgt werden können.
Wie alle Elektrogeräte ist auch Biosec nicht in die Nähe von Wasser zu bringen.
Kann ich unterschiedliche Produkte zusammen dörren? Müssen alle Körbe in Biosec geladen werden, damit der Dörrvorgang korrekt abläuft?
Biosec funktioniert auch mit nur einem vollen Korb perfekt, er kann mit der gewünschten Menge gefüllt werden.
Aber nichts spricht dagegen, den Platz gut zu nutzen und auch andere Produkte in unterschiedlichen Körben zu dörren: Der horizontale Luftstrom sorgt dafür, dass sich Aroma und Duft nicht vermischen. In diesem Fall legen Sie jedoch die Produkte mit einem höheren Wasseranteil nach unten und wählen ein Programm, das sich für alle zu dörrenden Produkte eignet. Zudem sollten Sie mehrmals prüfen, wie weit der Dörrvorgang fortgeschritten ist.
Wo kann ich mein Dörrgerät für Zuhause kaufen?
Auf unserer Homepage finden Sie einen einfachen und bequemen Onlineshop. Er deckt fast alle europäischen Staaten und zahlreiche nichteuropäische Staaten ab, in denen Sie Ihr Dörrgerät direkt kaufen und mit Überweisung oder Kreditkarte (Paypal) zahlen können.
Der Versand wird je nach Staat, in dem Sie sich befinden, berechnet. Wenn Sie dagegen Biosec lieber vor dem Kauf anschauen möchten, wählen Sie Ihr Land unter dem Punkt Verkaufsstellen und überprüfen Sie, ob in Ihrem Land ein Händler aufgeführt ist.

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